Hukuki kontrol notu: Bu metin taslak paketten DB'ye aktarılmıştır. Yayına alınmadan önce KVKK, tüketici hukuku, e-ticaret hukuku ve sözleşmeler hukuku alanında uzman bir avukat tarafından kontrol edilmelidir.

Taraflar:

1. RandevuPay Bilişim Danışmanlık LTD. ŞTİ.

Adres: [ŞİRKET ADRESİ]

MERSİS: [MERSİS NO]

E-posta / KEP: [E-POSTA / KEP]

1. Kullanıcı / Üye / Kurumsal Üye

BuradaBuluruz, BuradaBuluruz Kurumsal, PayWeer, web sitesi, mobil uygulamalar veya API servislerinden yararlanan gerçek veya tüzel kişiler.

Bu sözleşme taslak niteliğindedir. Yayına alınmadan önce uzman avukat tarafından kontrol edilmelidir.

1. Tanımlar

• Platform: RandevuPay tarafından işletilen web sitesi, mobil uygulamalar, API, QR, PayWeer, WhatsApp/Telegram/sesli asistan ve ilgili yazılımlar.
• Kullanıcı: Bireysel hizmetlerden yararlanan kişi.
• Kurumsal Üye / İşletme: Ürün, hizmet, randevu, rezervasyon, teklif, kampanya, sipariş veya müşteri iletişimi için Platformu kullanan işletme.
• PayWeer: Yazılı, sesli ve API tabanlı yapay zeka destekli asistan ve iletişim altyapısı.
• İçerik: Kullanıcı veya işletmeler tarafından girilen metin, görsel, video, ürün, hizmet, kampanya, fiyat, stok, mesai saati, teklif, sosyal paylaşım ve benzeri bilgiler.

2. Konu

Bu sözleşme; Platformun kullanım şartlarını, üyelik kurallarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini, RandevuPay’in fikri mülkiyet haklarını, işletme ve kullanıcı sorumluluklarını, yapay zeka destekli servislerin kullanımını ve hizmet sınırlamalarını düzenler.

3. Platformun Rolü

RandevuPay, teknoloji altyapısı, SaaS panel, mobil uygulama, yapay zeka destekli iletişim, randevu/rezervasyon/teklif/kampanya/sipariş yönlendirme ve görünürlük hizmetleri sunar.

RandevuPay, işletmelerin sunduğu ürün veya hizmetlerin doğrudan satıcısı/sağlayıcısı olmayabilir. İlgili ürün, hizmet, fiyat, stok, kampanya, mesai, rezervasyon ve teklif bilgilerinin doğruluğundan kural olarak ilgili işletme sorumludur. Tüketicinin korunması, aracı hizmet sağlayıcı ve ilgili mevzuattan kaynaklanan emredici hükümler saklıdır.

4. Üyelik ve Hesap Güvenliği

Kullanıcı ve işletme;

• doğru, güncel ve kendisine ait bilgileri vermekle,
• hesap, şifre, doğrulama kodu ve cihaz güvenliğini sağlamakla,
• yetkisiz kullanım fark ettiğinde RandevuPay’e bildirmekle,
• Platformu hukuka, ahlaka ve bu sözleşmeye uygun kullanmakla

yükümlüdür.

RandevuPay; güvenlik, dolandırıcılık, sahte hesap, spam, kötüye kullanım, hukuka aykırı içerik veya sistem bütünlüğünü tehdit eden durumlarda hesabı askıya alabilir, sınırlandırabilir veya kapatabilir.

5. Kurumsal Üye ve İşletme Yükümlülükleri

Kurumsal üye;

• işletme bilgilerinin, vergi bilgilerinin, lisans/ruhsat/yetki belgelerinin doğruluğundan,
• ürün/hizmet açıklaması, fiyat, stok, kampanya, mesai saati, randevu kapasitesi ve teklif bilgilerinin güncelliğinden,
• personel yetkilerinin doğru tanımlanmasından,
• müşteri taleplerine zamanında ve dürüst biçimde dönüş yapılmasından,
• tüketici, mesafeli satış, reklam, fiyat etiketi, ticari ileti, vergi ve sektör mevzuatına uymaktan,
• kendi müşterilerine ait verileri hukuka uygun şekilde Platforma aktarmaktan,
• RandevuPay’i hukuka aykırı, yanıltıcı veya haksız taleplerden korumaktan

sorumludur.

Kurumsal üye, Platform üzerinden sunduğu kampanya, ürün, hizmet veya teklifin tüketici nezdinde doğuracağı hukuki sonuçlardan sorumludur.

6. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı;

• başkasına ait kimlik, iletişim, ödeme veya hesap bilgilerini kullanamaz,
• sahte randevu, sahte teklif, spam mesaj, hakaret, tehdit, yasa dışı içerik veya manipülatif kullanım yapamaz,
• yapay zeka sistemini yanıltmaya, güvenlik kurallarını aşmaya, kod/token/admin bilgisi istemeye çalışamaz,
• Platformu tersine mühendislik, veri kazıma, bot, otomasyon, saldırı, yük testi veya hizmeti aksatma amacıyla kullanamaz,
• işletmeler ve diğer kullanıcılarla ilişkilerinde dürüstlük ve hukuka uygunluk kurallarına uyar.

7. PayWeer ve Yapay Zeka Servisleri

PayWeer; işletme verileri, kullanıcı talepleri, randevu/rezervasyon/teklif/kampanya/ürün bilgileri ve iletişim kanalları üzerinden yanıt üretmek için tasarlanmıştır.

Kullanıcı ve işletme kabul eder ki:

• Yapay zeka yanıtları otomatik üretilen yardımcı cevaplar olabilir.
• Nihai işlem, ücret, stok, randevu, rezervasyon ve teklif bilgileri ilgili işletme veya Platform kayıtlarıyla doğrulanmalıdır.
• PayWeer admin yetkisine sahip değildir; yetkisiz silme, güncelleme, kod yazma, güvenlik anahtarı paylaşma, veri sızdırma veya sistem dışı işlem yapamaz.
• RandevuPay, yapay zeka çıktılarının güvenli ve doğru olması için makul teknik tedbirleri uygular; ancak işletmenin yanlış/verimsiz/eksik verisinden kaynaklanan hatalardan ilgili işletme sorumludur.
• RandevuPay, güvenlik, kalite ve ürün geliştirme amacıyla log ve denetim mekanizmaları kullanabilir.

8. Fikri Mülkiyet

Platforma ilişkin tüm yazılım, kaynak kod, tasarım, marka, logo, veri tabanı yapısı, iş modeli, algoritma, yapay zeka prompt mimarisi, entegrasyon yapısı, arayüz, dokümantasyon ve ilgili tüm fikri/sınai haklar RandevuPay Bilişim Danışmanlık LTD. ŞTİ.’ye aittir.

Kullanıcı veya işletmeye yalnızca hizmetten yararlanmak için sınırlı, devredilemez, münhasır olmayan kullanım hakkı tanınır. Bu hak; kopyalama, çoğaltma, tersine mühendislik, kaynak kod çıkarma, yeniden satış, alt lisanslama, marka taklidi veya rakip hizmet geliştirme hakkı vermez.

İşletmeler kendi yükledikleri içeriklerin haklarına sahip olmakla birlikte, bu içeriklerin Platformda gösterilmesi, işlenmesi, arama/öneri sistemlerinde kullanılması, kampanya/işletme görünürlüğü ve hizmet sunumu için RandevuPay’e gerekli kullanım iznini vermiş sayılır.

9. Ücretler, Paketler ve Lisans

Kurumsal üyelik, paket, lisans, reklam, WhatsApp/Telegram/ses/API, PayWeer, kampanya, teklif, QR, ödeme, raporlama veya benzeri hizmetler ücretli olabilir. Ücret, süre, kapsam ve limitler ilgili paket ekranında veya teklif/sözleşmede belirtilir.

RandevuPay; ödeme yapılmaması, ödeme itirazı, kötüye kullanım veya sözleşmeye aykırılık halinde hizmeti askıya alabilir.

10. Ödeme ve İade

Ödeme süreçleri ilgili ödeme kuruluşları aracılığıyla yürütülebilir. Kart bilgileri ödeme kuruluşu altyapısında işlenebilir. RandevuPay, mevzuattan doğan yükümlülükleri saklı kalmak üzere ödeme güvenliği, iade, iptal ve uyuşmazlık süreçlerinde ilgili kayıtları tutabilir.

Dijital hizmet, SaaS lisansı, reklam, entegrasyon veya kişiye/işletmeye özel hazırlanan hizmetlerde cayma/iade koşulları ilgili mevzuat ve paket şartlarına göre değerlendirilir.

11. İçerik Denetimi ve Yayından Kaldırma

RandevuPay; hukuka aykırı, yanıltıcı, hakaret içeren, spam, sahte, telif ihlali oluşturan, kişilik haklarını zedeleyen, güvenliği tehdit eden veya Platform güvenilirliğine zarar veren içerikleri kaldırabilir, sınırlayabilir veya incelemeye alabilir.

12. Sorumluluğun Sınırları

RandevuPay, Platformu makul özenle sunar. Ancak:

• internet, cihaz, üçüncü taraf servis, ödeme kuruluşu, iletişim kanalı veya işletme kaynaklı kesintilerden,
• işletmenin yanlış ürün/fiyat/stok/kampanya/mesai/teklif bilgisinden,
• kullanıcının yanlış, eksik veya hukuka aykırı veri girişinden,
• üçüncü taraf API sağlayıcılarındaki kesinti veya değişikliklerden,
• mücbir sebeplerden

mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu değildir.

RandevuPay’in sorumluluğu, emredici mevzuat hükümleri saklı kalmak üzere, doğrudan ve ispatlanmış zararlarla sınırlıdır.

13. Veri Koruma

Kişisel veriler KVKK, Gizlilik Politikası, Aydınlatma Metni ve varsa Açık Rıza/Ticari İleti metinlerine uygun işlenir. Kullanıcı sözleşmeyi kabul etmekle KVKK aydınlatmasını ayrıca okuduğunu kabul eder; açık rıza gerektiren işlemler için ayrı onay alınır.

14. Sözleşme Değişiklikleri

RandevuPay; mevzuat, teknik altyapı, iş modeli ve güvenlik gerekleri nedeniyle sözleşmeyi güncelleyebilir. Önemli değişiklikler uygun kanallardan duyurulur. Kullanıcı değişiklik sonrası Platformu kullanmaya devam ederse güncel şartları kabul etmiş sayılır.

15. Fesih

Kullanıcı hesabını kapatabilir. RandevuPay sözleşmeye aykırılık, hukuka aykırı kullanım, ödeme yapılmaması, güvenlik riski veya kötüye kullanım halinde hesabı askıya alabilir veya feshedebilir.

16. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici işlemleri bakımından tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemelerine ilişkin emredici hükümler saklıdır. Diğer uyuşmazlıklarda [ŞİRKET MERKEZİ] mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.